content en retail communicatie

STORE + COMMUNICATIE

Hoe organiseer je een klantreis die online vertrekt en eindigt bij de kassa in de fysieke winkel?

Wat communiceer ik op welk moment, met welke middelen en op welke plek in de winkel?

Samen met retailers beantwoorden wij al jaren zulke vragen.

Hoe grijpen we de aandacht van de consument? Hoe creëren we merkvoorkeur? Hoe helpen we klanten productkeuzes maken?

Aan de hand van treffende acties en goede prijscommunicatie kunnen we zelfs het bonbedrag verhogen.

De meeste aankoopbeslissingen worden nog steeds op de winkelvloer zelf gemaakt. Heldere relevante boodschappen op het juiste moment én met meetbaar resultaat.

 

Met goede store communicatie leid je je klant aan de hand van allerlei prikkels door je winkel heen.

Als design thinkers móeten we ons goed verplaatsen in het publiek: Wat heeft het nu nodig of waar heeft het behoefte aan? Waar kunnen we ze gewoon helpen en informeren en waar echt inspireren en verleiden?

 

We kijken daarom niet alleen naar de communicatie in de winkel, maar brengen de gehele customer journey in kaart. We bepalen zo gezamenlijk welke touchpoints mee worden genomen in het verhaal. Zo krijg het merk één consistente beleving: in de webshop, in de folder, op de vrachtwagen, tot op de winkelvloer zelf.

Mogelijke concrete resultaten

• Customer Journey Mapping

Store communicatie concept

Sfeerfotografie

• Narrow Casting

Winkelpresentatie Private Label

• Prijs- en actie communicatie

• POS materiaal

• Navigatie signing en bewegwijzering