Spatial branding is de fysieke vertaling van je formule. Hier komt het merk tot leven.

 

Alle signing en merksignalen aan de buitenzijde van je pand, maar ook de gehele inrichting van je winkel of ontvangstruimte, moeten de juiste merkuitstraling hebben.

content en retail communicatie
stuart-guest-smith-FtutC3NqiMI-unsplash.jpg

De ruimte waar jij je klanten ontvangt moet een aangenaam gevoel geven en het moet passen bij je merk.

Het zou een gemiste kans om uitsluitend je logo op je pand, wand of raam te plaatsen. Met de keuze van licht, materialen, kleuren, meubels en zelfs geur kan veel worden bereikt en een totaal eigen 'Brand Experience' worden neergezet. En dat hoeft helemaal niet zo kostbaar te zijn. 

 

Net als online nemen we eerst de gebruikerservaring onder de loep.

Om goed aan de wensen van je klanten te voldoen brengen we de 'Customer Journey' in kaart en kijken we op welke momenten en manieren de klant met je merk in contact komt.

Hoe en met welke service middelen wil je je publiek gaan bedienen? Want gaan bezoekers bij binnenkomst eerst zelf oriënteren en aan de slag of moeten ze wachten, maar worden ze wel altijd persoonlijk begroet?

Deze antwoorden zullen allesbepalend zijn voor de invulling van de ruimten. 

Retail branding gaat over voorkeur creëren in een wereld vol keuzemogelijkheden.

Retail Branding gaat veel verder dan de communicatie of inrichting van een winkel. Goede Retail Branding zorgt ervoor dat klanten voor jóu kiezen en blijven kiezen. Het zorgt dat je opvalt en je onderscheid van anderen door middel van je merk.

Het onderscheid zit ‘em niet in je winkel of product, want die vallen altijd te kopiëren. Een krachtig retail merk is authentiek en heeft haar eigen waarden en drijfveren. Bij alles wat het doet als merk moet de klant centraal komen te staan.

Retail Thinking gaat over consumentgericht denken en communiceren.

Mogelijke concrete resultaten

• Customer Journey Mapping

Exterior Branding concept

Interior Branding concept

• Moodboards en materiaalborden

Service concept

Retail branding concept

Etalage concept

• Shop-in-shop concept

Showroom 2.0 concept